Garena Free Fire muestra pantalla negra y bloquea acceso a cuenta, pido solución

Me dirijo a ustedes porque desde hace dos días no puedo entrar a mi cuenta de Garena Free Fire en mi celular. Cada vez que intento abrir el juego, solo aparece una pantalla completamente negra y no me permite acceder a mi cuenta ni avanzar más allá de ese punto. Mi cuenta de Garena Free Fire está asociada al ID 9877945756. Lo que necesito es que revisen mi caso y me ayuden a recuperar el acceso completo a mi cuenta, ya que hasta ahora no he podido entrar al juego debido a este problema de pantalla en negro. Solicito amablemente que verifiquen mi cuenta y me indiquen una solución para poder ingresar nuevamente y seguir usando mi cuenta con normalidad.