Mi progreso se reinició al nivel 1 al conectar Facebook, ¿a quién acudo para recuperar mi cuenta perdida?

El reinicio del avance al nivel 1 ocurre cuando el juego vincula un perfil de Facebook sin datos previos y sobrescribe la sincronización local en Gardenscapes.

Desconectar la cuenta de Facebook: Accede al menú de ajustes dentro de Gardenscapes, cierra la sesión de Facebook y reinicia la aplicación para comprobar si el dispositivo recupera el progreso guardado localmente.

Verificar la cuenta de Facebook activa: Abre la aplicación o el navegador de Facebook y asegúrate de iniciar sesión en el perfil exacto donde guardabas tu avance, evitando cuentas secundarias o recién creadas.

Solicitar la recuperación desde el soporte del juego: Ingresa a "Configuración" > "Ayuda y soporte" dentro de Gardenscapes, selecciona la opción de cuenta perdida e indica datos precisos de tu progreso anterior (nivel alcanzado, nombre del grupo o nombre de usuario).

Enviar comprobantes al correo corporativo: Si no logras acceder al soporte interno, remite una solicitud a las direcciones oficiales de la empresa ([email protected] o [email protected]) adjuntando los recibos de compras pasadas de Google Play Store o Apple App Store para certificar la propiedad de tu cuenta.

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