Los eventos de la temporada desaparecieron de mi menú y Gardenscapes no responde, ¿cómo puedo restaurarlos?

La desaparición de los eventos de temporada en Gardenscapes suele deberse a fallos de sincronización con los servidores de Playrix, una versión desactualizada de la aplicación o desajustes en la fecha y hora del dispositivo.

Ajustar la fecha y hora del dispositivo: Configura el reloj de tu teléfono o tableta en modo automático dentro de los ajustes del sistema operativo para evitar desfases temporales que restrinjan los eventos activos.

Verificar actualizaciones y memoria caché: Ingresa a Google Play Store o Apple App Store para confirmar que cuentas con la última versión del juego y borra la memoria caché de la aplicación para eliminar archivos temporales corruptos.

Forzar la sincronización de la cuenta: Comprueba que posees una conexión a internet estable y vuelve a vincular tu perfil (mediante Facebook, Google Play o Apple ID) para reactivar la descarga de datos desde los servidores.

Notificar el fallo mediante los canales oficiales: Si los eventos no reaparecen, envía un reporte con tu identificador de jugador (Player ID) desde la sección de ayuda dentro del juego o escribe a las direcciones institucionales ([email protected] e [email protected]).

Si el problema persiste y sigues sin recibir respuesta del soporte, puedes publicar tu caso en Xolvie para llamar la atención sobre esta falla y conectar con otros jugadores afectados.