Horno Franke GF 82 M XS, el vidrio exterior se rompió repentinamente
Hoy, mientras utilizaba mi horno Franke GF 82 M XS, el vidrio exterior se rompió de manera inesperada. Vivo en Kadıköy Suadiye y hasta ahora no he tenido ningún otro inconveniente con este electrodoméstico. No he contactado todavía con el servicio de atención al cliente de Franke, pero quiero expresar mi preocupación por este incidente. Dispongo tanto de la factura de compra como de la información de garantía del producto. Solicito que el vidrio exterior de mi horno sea reparado, aunque sea de forma pagada, ya que considero importante mantener el funcionamiento seguro y adecuado del aparato. Agradecería mucho que se pusieran en contacto conmigo lo antes posible para informarme sobre el proceso y los costes relacionados con la reparación. Espero una pronta respuesta y una solución satisfactoria por parte de Franke.
Progreso
Mi horno Franke gf 82 m XS dejó de funcionar completamente hoy y no responde de ninguna manera, como si no tuviera suministro eléctrico. La garantía del horno ha expirado. Me puse en contacto con el servicio de atención al cliente de Franke para entender la causa del problema, pero no obtuve información clara; no se me ofreció una solución definitiva.
Compré mi horno en Estambul y mi número de cliente es c844308. El problema persiste constantemente. Revisé el enchufe y el fusible, intenté solucionarlo por mis propios medios, pero no tuve éxito.
Mi expectativa de Franke es que se examine mi horno en detalle y se me ayude a solucionar la avería.
Comentarios