Me cobraron equipaje extra en Flynas por error, ¿cómo recupero el dinero?

Si Flynas te cobró equipaje extra por error, reúne pruebas cuanto antes para solicitar la devolución del importe. Los cobros incorrectos pueden deberse a errores en el peso registrado, pagos duplicados o equipaje ya incluido en la tarifa.

Sigue estos pasos:

• reúne:
• tarjeta de embarque
• recibo del equipaje
• confirmación de la reserva
• comprobante de pago

Haz capturas donde se vea:
• cargo realizado
• franquicia de equipaje incluida
• importe cobrado
• detalles de la reserva

Luego contacta a Flynas e indica:

• número de vuelo
• fecha del viaje
• importe cobrado
• motivo por el que consideras que el cargo es incorrecto

Incluye:
• número de reserva
• recibos y facturas
• capturas de la tarifa contratada
• comprobantes de pago

Pide específicamente:
• revisión del cobro
• reembolso del importe cobrado por error
• explicación detallada del cargo aplicado

Si el cobro se realizó dos veces o no corresponde a las condiciones de tu billete, menciona este punto claramente y conserva toda la documentación hasta que el caso se resuelva.

¡Cada historia cuenta! Cuéntanos qué ha funcionado o no a la hora de abordar este problema. Presenta tu reclamo en Xolvie.