Flynas perdió mi equipaje y no responde, ¿qué puedo hacer?

Si Flynas perdió tu equipaje y no responde a tus reclamaciones, reúne toda la documentación posible y solicita una actualización formal del caso. Cuanto más tiempo pase sin localizarse, mayores son las posibilidades de que sea declarado oficialmente como perdido.

Sigue estos pasos:

• reúne:
• número PIR (Parte de Irregularidad de Equipaje)
• tarjeta de embarque
• etiqueta de equipaje
• comprobante de la reclamación inicial

Haz capturas donde se vea:
• número de expediente
• mensajes enviados a Flynas
• falta de respuesta
• estado de búsqueda del equipaje

Luego contacta nuevamente a Flynas e indica:

• fecha del vuelo
• número de expediente PIR
• tiempo transcurrido desde la pérdida
• que solicitas una resolución urgente

Incluye:
• datos del vuelo
• descripción del equipaje
• fotografías de la maleta si las tienes
• comprobantes de gastos esenciales realizados por la pérdida

Pide específicamente:
• actualización del estado de búsqueda
• confirmación de si el equipaje ha sido declarado perdido
• compensación correspondiente
• reembolso de gastos justificados derivados de la incidencia

Conserva copias de todos los correos, formularios y recibos relacionados con el caso.

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