Si pagaste por las funciones premium de FluxClean y no funcionan, primero verifica que la compra esté asociada a la misma cuenta con la que inicias sesión. Muchos problemas ocurren cuando la suscripción se activa en una cuenta diferente o no se restaura correctamente.
Sigue estos pasos:
• revisa:
• estado de la suscripción
• correo asociado a la compra
• comprobante de pago
• cuenta utilizada en la app
Haz capturas donde se vea:
• pago realizado
• funciones bloqueadas
• mensajes de error
• estado de la suscripción
Luego intenta:
• cerrar y volver a iniciar sesión
• restaurar compras desde la aplicación
• actualizar FluxClean a la última versión
• reiniciar el dispositivo
Contacta al soporte de FluxClean y explica:
• que pagaste por la versión premium
• qué funciones no están disponibles
• y cuándo realizaste la compra
Incluye:
• ID de la transacción
• correo asociado
• capturas del problema
• modelo del dispositivo
Pide específicamente:
• activación manual de la suscripción
• restauración de las funciones premium
• o reembolso si no pueden resolver el problema
Construyamos una comunidad útil. Añade tus experiencias, pensamientos o consejos para ayudar a otros a resolver problemas similares.
