Me renovaron sin aviso y FluentU cobró por el año, ¿cómo puedo pedir un reembolso?

Si Lingopie renovó tu plan anual sin aviso, puedes intentar solicitar un reembolso y cancelar la suscripción para evitar nuevos cargos siguiendo estos pasos;

• Entra a tu cuenta de Lingopie y revisa Account / Subscription o Billing
• Comprueba fecha exacta del cargo, plan anual y método de pago
• Haz capturas del cargo en tu banco y del estado de la suscripción
• Verifica si el cobro ocurrió tras una prueba gratuita o renovación automática

Cancela la renovación para evitar futuros cobros;

• Ve a Configuración de cuenta > Subscription > Cancel subscription
• Confirma la cancelación para que no vuelva a renovarse el próximo año

Solicita el reembolso;

• Escribe a [email protected] desde el correo vinculado a tu cuenta
• Incluye nombre, email de registro, fecha del cargo y número de transacción
• Adjunta capturas del cobro y explica que no autorizaste la renovación

Pídeles que;

• Confirmen por qué se activó la renovación automática
• Revisen si el cobro puede calificar como error de facturación
• Procesen el reembolso si corresponde según su política

Ten en cuenta que las solicitudes de reembolso deben enviarse dentro de 14 días del cargo para que puedan evaluarse.

Si estás luchando contra un problema similar, no estás solo. Comparte tus preocupaciones o presenta un reclamo en Xolvie para ponerte en contacto con otras personas y encontrar apoyo. Consultar o publicar tu experiencia en Xolvie es gratis y rápido.