FluentU me cobró después de que terminó la prueba gratuita, ¿cómo puedo obtener un reembolso?

Si FluentU te cobró después de tu prueba gratuita, aún puedes obtener un reembolso, pero necesitas actuar rápida y correctamente:

Verifica tu cargo primero;

• Revisa tu correo electrónico para ver el recibo
• Confirma:
– Fecha de finalización de la prueba
– Fecha del cargo
– Tipo de plan (mensual/anual)

Las pruebas de FluentU se convierten automáticamente en suscripciones de pago si no se cancelan a tiempo

Verifica la elegibilidad para el reembolso;

• FluentU ofrece una garantía de devolución de dinero de 20 días
• Debes solicitarla dentro de los 20 días posteriores al cargo

Esta es tu mayor ventaja—no te demores.

Cancela tu suscripción inmediatamente;

• Inicia sesión en tu cuenta → cancela el plan
• O cancela a través de:
– App Store / Google Play
– PayPal (si lo usaste)

Cancelar detiene futuros cargos.

Contacta al soporte de FluentU rápidamente;

• Correo: [email protected]

• Indica claramente:
– “Me cobraron después de que terminó la prueba y quiero un reembolso”
• Incluye:
– Captura del recibo
– Correo de la cuenta

Sé directo—esto acelera la aprobación.

Si no responden o se niegan;

• Solicita un reembolso a través de:
– Apple / Google (si compraste allí)
• O contacta a tu banco → contracargo
– Motivo: “Suscripción no intencionada después de la prueba”

Si aún no se resuelve;

Escala el caso presentando un reclamo en Xolvie.