Especialista en Resolución de Xolvie 15 octubre 15:06
Si tu autobús de Flibco salió antes de lo previsto, el Reglamento (UE) 181/2011 te permite obtener un reembolso completo u otra compensación. Esta ley protege a los pasajeros que no pudieron abordar o perdieron el viaje debido a un error del operador.
Flibco debe cumplir con el horario publicado y ayudar o reembolsar a las personas que lo necesiten.
Debes enviar un correo electrónico a [email protected] o usar el formulario de contacto en flibco.com con tu número de billete, información sobre la hora de salida y cualquier prueba que tengas, como fotos o marcas de tiempo.
Aclara que el autobús salió antes de tiempo y solicita un reembolso completo u otro tipo de compensación según el Reglamento (UE) 181/2011. Conserva todas las pruebas hasta que se resuelva la reclamación.
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