Pérdida de acceso a cuenta Flex City, solicito revisión y recuperación

Quiero presentar un reclamo porque hoy perdí el acceso a mi cuenta de Gmail. La cuenta cerró sesión sola y desde ese momento ya no he podido volver a entrar a mi centa de Flex City, por lo que considero que mi cuenta se me perdió a raíz de ese cierre de sesión. Aclaro que recuerdo la dirección de correo de la cuenta, pero no tengo la contraseña y no logro recuperarla con los métodos que aparecen en la página de inicio de sesión. Simplemente no consigo acceder a mi cuenta y necesito usarla. Mi solicitud es que revisen mi caso y me ayuden a recuperar el acceso a mi cuenta de Gmail, ya que conozco el correo pero he perdido la contraseña y por mi cuenta no he podido restaurarla.