El vale de Dundle salió con región errónea, ¿cómo puedo cambiarlo sin perder dinero?

Si el vale de Dundle salió con región errónea y quieres cambiarlo sin perder dinero;

• Reúne pruebas: número de pedido, tipo de vale, región comprada vs. región recibida y capturas del error al canjear
• Verifica si el vale fue canjeado: si ya se usó, suele ser más difícil cambiarlo
• No intentes canjearlo repetidas veces y no compartas el código completo; solo los últimos caracteres
• Guarda la página del producto donde se indicaba claramente la región

Pídeles que;

• Confirmen por escrito que la región entregada no coincide con la comprada
• Emita Dundle un reemplazo por la región correcta o un cambio 1:1
• Indiquen qué validación necesitan (captura del error, cuenta de la plataforma, país)
• Te asignen número de caso y un plazo concreto de resolución
• Mantengan el caso abierto hasta que el nuevo vale funcione

Si el problema persiste;

• Reitera el reclamo adjuntando evidencias y citando el número de caso
• Solicita escalamiento interno por entrega de producto digital incorrecto
• Conserva registro cronológico para respaldar el cambio o reembolso

Si has encontrado otra forma de manejar esto, por favor compártela. Podría marcar una gran diferencia para alguien más.