El 01 de diciembre de 2025, por la noche, al usar el jabón sólido blanco de Dove en el baño, experimenté una reacción alérgica muy intensa en toda mi piel. De repente, aparecieron protuberancias y enrojecimiento intenso en el cuello, las muñecas, la parte interna y posterior de mis piernas, alrededor del ombligo y en las axilas, extendiéndose incluso hasta las palmas de mis manos. Debido a esta situación, tuve que acudir al servicio de urgencias, donde me administraron inyecciones y tratamiento farmacológico. En años anteriores había utilizado el mismo jabón de la marca sin ningún problema y, de hecho, estaba satisfecha con su desempeño; por eso, esta fuerte reacción me sorprendió y minó gravemente mi confianza en la marca. No sé qué ha cambiado en la formulación o en el proceso de producción, pero una irritación tan extensa y severa no es aceptable. Exijo que Dove tome este asunto con seriedad, revise nuevamente los ingredientes y los procesos de fabricación, y realice las mejoras necesarias para garantizar la seguridad del producto. También solicito una explicación detallada y la implementación de controles más rigurosos para evitar que otros usuarios sufran problemas similares.
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