El desodorante Dove irritó severamente mi piel, ¿cómo puedo reportar el problema?

Si el desodorante Dove irritó tu piel, deja de utilizarlo de inmediato y reúne la información necesaria para reportar el caso al fabricante y solicitar una investigación.

• Reúne:

• comprobante de compra (si lo tienes)
• envase del desodorante
• número de lote y fecha de vencimiento
• fecha en que comenzaste a usarlo

Haz fotos donde se vea:

• la irritación en la piel
• el envase y el número de lote
• cualquier anomalía visible del producto

Contacta al soporte de Dove en España o de Dove en tu país de Latinoamérica e indica:

• el nombre y la presentación del desodorante
• cuándo aparecieron los síntomas
• qué tipo de irritación presentaste
• si necesitaste atención médica

Solicita específicamente:

• una investigación del lote
• una respuesta por escrito
• información sobre el resultado de la revisión
• una solución si se confirma un problema con el producto

Conserva el envase, las fotografías y toda la documentación hasta que el caso quede resuelto.

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