Compré un empaque doble y Domestos derramó químico dentro de la bolsa del super, ¿es confiable el empaque?

El derrame de líquido en un empaque doble responde a un fallo en el sellado de las tapas o a la presión del plástico termoencogible. Este defecto compromete la seguridad del transporte y evidencia un fallo en el empaque.

Para gestionar este incidente y proteger tus productos, sigue estos pasos:

Separar y limpiar con protección: Usa guantes de goma para retirar las botellas. Lava con abundante agua los empaques de otros productos que se hayan contaminado.

Fotografiar los daños: Toma imágenes del líquido derramado en la bolsa, el estado de las tapas y los artículos afectados por el químico.

Exigir cambio en el supermercado: Acude con la bolsa y tu ticket de compra a la tienda. Tienen la obligación de reemplazar el producto defectuoso y restituir lo dañado.

Reportar la falla a Unilever: Contacta a Atención al Consumidor en unilever.com indicando el número de lote para notificar la falla de sellado en empaques dobles.

¡Cada historia cuenta! Cuéntanos qué ha funcionado o no a la hora de abordar este problema. Presenta tu reclamo en Xolvie.