Veo Publicidad Constante en mi Suscripción Premium de Disney+
Pago aproximadamente 249 ₺ cada mes por mi suscripción a Disney+, pero a pesar de ello sigo viendo anuncios de forma constante mientras reproduzco series y películas, lo que me resulta extremadamente molesto. En particular, durante un episodio de una hora de una serie, me encuentro con al menos cuatro interrupciones publicitarias, y esta situación se ha mantenido sin cambios durante mucho tiempo. En una plataforma de pago, ver anuncios con tanta frecuencia mientras se disfruta del contenido no parece razonable ni aceptable. Los usuarios ya pagan para acceder al contenido, y cuando cada programa que ven se ve interrumpido de esta manera, la experiencia se vuelve frustrante, lo que desanima a los suscriptores y, en algunos casos, los empuja a buscar alternativas ilegales. A pesar de haber pagado la cuota de suscripción, exijo que esta imposición publicitaria llegue a su fin. Mi expectativa respecto a Disney+ es que elimine por completo la inserción de anuncios en las suscripciones pagadas, garantizando el derecho a ver contenido sin publicidad tanto para los suscriptores actuales como para los futuros, de forma permanente. Además, he intentado contactar al servicio de atención al cliente en varias ocasiones, pero las respuestas han sido genéricas y no han ofrecido una solución concreta. Considero que, como cliente que paga una suscripción mensual, tengo derecho a disfrutar del contenido sin interrupciones publicitarias, y que la empresa debería respetar este compromiso.
