CoinEx congeló mi retiro sin previo aviso, ¿cómo puedo liberar mis fondos rápidamente?

Para evitar bloquear el dinero correspondiente, primero verifica si hay órdenes no ejecutadas.

Para liberar los activos y cancelar cualquier orden pendiente, ve a [Órdenes Spot] en [Órdenes] en el sitio web de CoinEx.

Para mejorar aún más la seguridad, CoinEx también puede restringir temporalmente los retiros, especialmente después de transacciones P2P.

Según el perfil de riesgo de tu cuenta, estos límites T+N posponen los retiros por un período de tiempo específico.

Tu retiro normalmente se procesará automáticamente después de que se resuelva, si está detenido por dichas medidas u otros problemas como el mantenimiento de la billetera.

Usa la pestaña [Contactar Soporte] en el sitio web oficial de CoinEx para abrir un ticket de soporte si necesitas más ayuda.

Para acelerar el proceso, proporciona detalles completos sobre los activos congelados, como el nombre del activo y el monto.

Si ninguna de las soluciones anteriores funciona, no dudes en compartir tu experiencia. También puedes presentar un reclamo en nuestro sitio web.