Cuando ClarityCheck tarda horas en entregar un resultado básico, puedes optimizar el proceso y evitar pagos innecesarios siguiendo estos pasos:
• Verifica tu conexión y navegador antes de iniciar: usa una conexión estable y borra caché/cookies para evitar fallos de carga.
• Ingresa a tu cuenta y revisa que el pedido esté marcado como “en proceso” y no “pendiente de pago” o “error”.
• Contacta al soporte por correo en [email protected] detallando número de pedido, hora de solicitud y el retraso registrado.
• Usa el chat en línea si está disponible en https://claritycheck.com/contact para atención más rápida.
• Si el resultado es urgente, solicita explícitamente que aceleren el procesamiento o que te reembolsen el importe si no cumplen el plazo anunciado.
• Guarda capturas de pantalla y correos como prueba en caso de escalar el reclamo a tu banco o plataforma de pago.
❗ Si has tenido retrasos similares con ClarityCheck, cuéntalo o presenta un reclamo en Xolvie para que otros usuarios conozcan estas incidencias y puedan actuar con rapidez.