ClarityCheck mostró info desactualizada, ¿cómo actualizo el reporte sin pagar de nuevo?

Si el reporte de ClarityCheck que recibiste muestra datos desactualizados y no quieres pagar otra vez, puedes intentar actualizarlo gratis siguiendo estos pasos:

• Revisa si tu cuenta incluye actualizaciones: algunos planes permiten una o varias actualizaciones sin coste dentro de un período específico. Inicia sesión en tu perfil de ClarityCheck y busca la sección Mis reportes o Historial.

• Contacta a soporte directamente: escribe a [email protected] indicando tu número de reporte, fecha de emisión y los datos incorrectos. Pide explícitamente una actualización gratuita alegando que la información estaba desfasada en el momento de la entrega.

• Usa el formulario oficial: en su web, busca la sección de contacto o reclamaciones y adjunta capturas del error o de la información que necesitas corregir.

• Solicita verificación de términos: si la política de ClarityCheck indica que el reporte debe reflejar datos actuales a la fecha de emisión, puedes exigir que cumplan sin cobro adicional.

• Guarda todo el intercambio: si es necesario escalar, necesitarás pruebas de que pediste la actualización y de que el reporte inicial estaba desactualizado.

❗ Si tu experiencia es similar a la de otros usuarios, publícala en Xolvie para que más personas conozcan sus derechos y sepan cómo exigir reportes actualizados sin pagar de nuevo.