Clapper bloquea cuenta tras realizar giro y genera incertidumbre, pido revisión
El día de ayer realicé un giro por la aplicación de Clapper en Venezuela, aproximadamente a las 8 de la noche, por un monto de 266. Al día siguiente, cuando intenté ingresar nuevamente, me encontré con que mi cuenta en general aparecía bloqueada, sin poder acceder ni a la información ni al dinero relacionado con el giro. Me preocupa no saber si el giro que realicé llegará correctamente a su destino ni qué ha pasado con mi dinero, ya que no he recibido ninguna explicación por parte de Clapper ni notificación previa del bloqueo. Envié un correo al servicio de atención al cliente, pero hasta el momento no he obtenido respuesta. Solicito que se revise con urgencia el bloqueo de mi cuenta, se me informe claramente el motivo y se me confirme el estado del giro realizado por 266, así como la disponibilidad de mis fondos en la plataforma.
