El 7 de septiembre de 2025, alrededor de las 16:10, jugué al juego de tragamonedas llamado “Clover Cold” en la plataforma Casibox. Personas que anteriormente se presentaron como representantes de 'Cashback' se pusieron en contacto conmigo y me animaron a invertir, asegurándome que, en caso de pérdida, recibiría un bono especial como gesto. Confiando en esta promesa, realicé una transferencia bancaria por un total de ₺50.000. Sin embargo, experimenté pérdidas injustas durante el juego y el bono prometido nunca fue acreditado en mi cuenta. Además, no recibí ningún reembolso ni explicación por parte de Casibox. Mi expectativa es que Casibox me devuelva el dinero invertido, acredite el bono prometido en mi cuenta y proporcione una explicación detallada sobre lo sucedido. Dispongo de mensajes y capturas de pantalla que respaldan mi reclamación. Solicito que mi problema sea resuelto lo antes posible.