Casa Lucia Sevilla pide devolver a EE. UU., ¿cómo puedo conseguir dirección en España?

Si Casa Lucia Sevilla te exige devolver el pedido a EE. UU. y necesitas una dirección en España;

• Reúne pruebas: número de pedido, condiciones de devolución, correos donde piden envío internacional
• Anota que la compra se realizó como comercio en España/UE y el impacto logístico del retorno a EE. UU.
• Evita enviar el producto fuera de España sin una dirección local confirmada por escrito
• Guarda capturas de plazos y costos informados (sin mencionar montos)

Pídeles que;

• Faciliten una dirección de devolución en España o un punto de recogida local
• Alternativamente, coordinen recogida en tu domicilio sin envío internacional
• Confirmen por escrito que, si no hay dirección en España, procederán al reembolso sin devolución internacional
• Indiquen plazo concreto para enviar la dirección local y asignen número de caso
• Mantengan el caso abierto hasta resolver la devolución o el reembolso

Si el problema persiste;

• Reitera el reclamo citando la falta de alternativa local y adjunta evidencias
• Solicita escalamiento interno por condiciones de devolución no razonables
• Conserva un registro cronológico para respaldar la devolución

Si el problema sigue sin resolverse, considera presentar un reclamo en Xolvie para crear conciencia sobre el problema e informar a otros.