La suela de mis Camper se hundió y ahora el calzado se desliza al caminar, ¿cómo solicito un cambio?

Si la suela de tus Camper se hundió y el calzado ahora se desliza al caminar, deja de utilizarlo para evitar caídas y que el deterioro avance. Camper ofrece en España 3 años de garantía por defectos de fabricación en su calzado.

• Reúne: factura o comprobante, número de pedido, modelo y fecha de compra.

• Documenta: toma fotos de la suela hundida, del desgaste y de ambos zapatos. Si es posible, graba un video mostrando la inestabilidad.

• No los repares: evita pegamentos o modificaciones antes de que Camper los examine.

• Solicita la revisión: contacta con Atención al Cliente o acude a una tienda Camper con el producto. Camper también dispone de gestión online para cambios y devoluciones.

Pide específicamente una evaluación por defecto de fabricación y el cambio por un par en buen estado si corresponde. Si lo rechazan como desgaste normal, solicita el motivo técnico por escrito.

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