Bybit, problema de bloqueo de cuenta y solicitud de garantía

Quiero retirar dinero de Bybit, pero me dice que la cuenta está bloqueada porque se accedió desde otra dirección IP. Me solicitan que deposite una garantía equivalente al 30% del dinero que tengo en la cuenta para desbloquearla. Esto equivale a 3500 dólares y no me parece convincente. ¿Alguien más ha tenido un problema similar y ha logrado resolverlo? Me gustaría saber si hay una solución efectiva para este tipo de situación, ya que me preocupa la seguridad de mis fondos y la legitimidad de esta solicitud. Cualquier consejo o experiencia compartida sería de gran ayuda para mí en este momento.