Polo Burberry, problema de tela y atención insuficiente

Hace aproximadamente dos meses adquirí dos camisetas tipo polo de diferentes colores de la marca Burberry en la tienda IstinyePark, pagando alrededor de ₺36.000 por ambos productos. Sin embargo, a menos de una semana de uso, comencé a notar problemas significativos en la tela, como hilos sueltos y enganches constantes. Nunca antes había experimentado este tipo de inconvenientes con las telas de Burberry, por lo que me sorprendió mucho esta situación. Cada vez que usaba las camisetas, los problemas se agravaban, lo que afectó negativamente mi experiencia con el producto. Decidí llevar los productos a la tienda y contacté con el servicio de atención al cliente, pero recibí una respuesta negativa. A pesar de que mis productos están dentro del período de garantía, no obtuve el apoyo que esperaba por parte de la tienda. Solicito el cambio de las camisetas, y en caso de que esto no sea posible, pido el reembolso del importe que pagué. Espero que mi problema sea resuelto lo antes posible.