Mi Cuenta de BlaBlaCar Fue Suspendida sin Aviso

Dispongo de una cuenta en la aplicación de compartición de viajes, pero recién me di cuenta de que ha sido suspendida. Cuando intenté acceder a la aplicación, descubrí que no podía ingresar a mi cuenta y no recibí ninguna justificación, advertencia o información que explicara el motivo de la suspensión. Ante esta situación, generé una solicitud de soporte a través de la propia aplicación, pero no he recibido respuesta alguna. Exijo que se me comunique de forma clara y detallada la razón de la suspensión y, en caso de tratarse de una medida injusta, solicito que mi cuenta sea reactivada inmediatamente. Agradecería que se atienda mi queja, se solucione el perjuicio sufrido y se explique el proceso de forma transparente.