Desde el 12 de diciembre de 2024, las solicitudes de retiro que realizo desde mi cuenta de Bitay no son aprobadas de ninguna manera y mi saldo aparece en negativo. Aproximadamente 69.000 ₺ en solicitudes de retiro permanecen en estado de espera constante y cada intento de retiro termina con el mismo problema. Además, a pesar de que mi cuenta muestra un saldo negativo, no he recibido ninguna notificación ni explicación al respecto. No he obtenido respuesta alguna ni solución a través del chat en vivo de Bitay ni de los canales de atención al cliente. Mi correo electrónico asociado a la cuenta es a***************@gmail.com. Exijo que se corrija el saldo negativo de mi cuenta y que se aprueben y me paguen íntegramente todas las solicitudes de retiro por un total aproximado de 69.000 ₺.
No puedo retirar dinero de mi cuenta Bitay desde el 20 de junio de 2024. Desde el 14 de noviembre de 2025, las solicitudes de retiro que he realizado siguen pendientes y no se resuelven de ninguna manera. Estoy intentando transferir los 69.000 TL que tengo a mi cuenta bancaria registrada a mi nombre, pero el sistema no procesa mis retiros.
A pesar de haber intentado comunicarme repetidamente con el equipo de soporte de Bitay, no logro contactar a ningún responsable y no recibo respuesta alguna sobre mi problema. He sufrido tanto por la imposibilidad de retirar fondos durante tanto tiempo como por la gran cantidad de dinero que permanece en estado pendiente.
Exijo que Bitay envíe la suma total de 69.000 TL, que está en mi cuenta y aparece como pendiente en mis solicitudes de retiro, a mi cuenta bancaria a mi nombre lo antes posible y sin inconvenientes, y que se solucione la situación de perjuicio que he experimentado.
En 2024, realicé una solicitud de retiro por ₺120.000 desde mi cuenta registrada en la plataforma Bitay, utilizando el correo z************@gmail.com y gestionando la operación desde Adiyaman. Sin embargo, a pesar de que ha pasado un tiempo considerable, el monto aún no ha sido depositado en mi cuen...
Soy Murat Altunterim y llevo casi un año esperando que se procese mi solicitud de retiro de 1.740 USDT a través de la aplicación móvil de Bitay, realizada en 2024. El monto sigue pendiente y ni se completa la transferencia ni se me permite utilizar ese saldo en mi cuenta. Esta no es la primera vez q...
Solicité un retiro de Bitay Exchange el 30 de noviembre de 2023, esperando una transacción rápida. Todavía estoy esperando que se procese mi dinero. Además, afirman que han resuelto el problema y registrado la queja, pero mis activos aún no aparecen en mi cuenta. Esto me ha dejado con una sensación ...
Bitay necesita tomar este asunto en serio y abordarlo de inmediato. No soy el único usuario que experimenta problemas de retiro, y esto es claramente un problema generalizado. Es hora de que Bitay ofrezca un servicio confiable a sus clientes. Quiero que mi dinero se transfiera a mi cuenta bancaria d...
El 25 de octubre de 2025 a las 11:18 realicé una solicitud de retiro de ₺4.762,5 desde la aplicación Bitay hacia mi cuenta personal en Ziraat Bankası. Aunque en la aplicación Bitay la operación figura como 'retirada', el monto aún no se ha reflejado en mi cuenta bancaria. En mi billetera de Bitay, e...
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