El día 22 de febrero de 2026, aproximadamente a las 10:32 a. m., realicé un retiro desde mi cuenta de Betplay hacia mi cuenta Nequi por un valor de 900.000 pesos. El retiro se efectuó hacia el número de celular 3026***** y en Betplay figura con la referencia o número de transacción 31489453499. Me encuentro en Buenaventura y, hasta la fecha, el dinero no se ha visto reflejado ni en Nequi ni ha sido regresado a mi saldo de Betplay. He escrito en varias ocasiones al centro de ayuda de Betplay por todos los medios disponibles y la única respuesta que recibo es que se trata de inconvenientes de Nequi y que debo esperar, pero ya han pasado varios días desde la transacción y la situación sigue exactamente igual, sin una solución concreta ni una trazabilidad clara del dinero. Solicito respetuosamente que se revise a fondo esta transacción y que se me dé una solución efectiva, ya sea acreditando los 900.000 pesos en mi cuenta Nequi asociada al número 3026***** o devolviendo el dinero a mi cuenta de Betplay, junto con una explicación formal de lo ocurrido con este retiro.
Quiero presentar una queja por un retiro que realicé desde mi cuenta de Betplay hacia Nequi y que hasta la fecha no ha sido acreditado. El día sábado 21 de febrero hice un retiro por valor de 300.000, el cual figura con el código de transacción 31489503583 y aparece como retiro por transferencia – c...
Quiero manifestar mi inconformidad con Betplay por un retiro que realicé y que, a la fecha, no ha sido abonado ni en mi cuenta de Nequi ni nuevamente en mi saldo de Betplay. El día 21 de febrero hice un retiro por la opción “retiro al instante” hacia Nequi correspondiente al cupón con ID 12268986401...
El 22 de febrero de 2026, aproximadamente a las 03:30, realicé una transferencia de 300 ₺ a mi cuenta de Betplay. El dinero se reflejó en la cuenta del sitio, pero al ingresar a los juegos mi saldo no aparecía y, tras unos minutos, el saldo de la cuenta quedó totalmente en cero. No es posible que ha...
El 19 de enero de 2026 solicité un retiro rápido de 90.000 de mi cuenta en Fun88 hacia mi cuenta del Banco de Baroda. Hasta la fecha, el importe no ha sido acreditado en mi cuenta bancaria. Desde que realicé la solicitud, no he recibido ningún correo de confirmación ni notificación por parte de Fun8...
El día 02/11/2025, mi saldo en mi cuenta de BetCiO, que era de 945 dólares, se redujo repentinamente a cero sin que se me proporcionara ninguna explicación. Anteriormente tenía 1900 dólares en mi cuenta y, después de jugar algunos juegos, mi saldo bajó a 945 dólares. Sin embargo, posteriormente, est...