No puedo retirar mi saldo en Betoffice por revisión injusta

Desde el 4 de diciembre de 2025, mi cuenta de Betoffice ha sido restringida debido a una supuesta 'revisión de 14 días hábiles por el departamento de riesgos', lo que me impide realizar retiros. Actualmente tengo un saldo de ₺28.500 en mi cuenta y deseo retirar la totalidad de este monto. No he cometido ninguna infracción de las reglas ni he abusado de bonos, sin embargo, mi dinero sigue bloqueado únicamente por la revisión. Ya me solicitaron la verificación de identidad, envié todos los documentos requeridos y recibí la confirmación de que mi identidad fue verificada correctamente. A pesar de esto, mi saldo aún no ha sido liberado. He contactado varias veces al soporte en vivo y otros canales, pero solo recibo la respuesta de que debo esperar 14 días hábiles, sin ninguna explicación concreta. No quiero seguir esperando el resultado de una revisión sin fundamento ni justificación clara. Solicito a Betoffice que me pague inmediatamente el saldo completo de ₺28.500 en mi cuenta, sin más demoras ni trámites innecesarios.