Intenté cancelar con Aplazame y aun así sigue facturando, ¿cómo detengo esos cobros automáticos?

Cuando Aplazame sigue facturando tras intentar cancelar, es clave actuar rápido y dejar todo documentado. Estos pasos suelen ayudar a detener los cobros y corregir la situación:

• Revisa tu contrato y el calendario de pagos en tu cuenta de Aplazame para confirmar si la cancelación era posible en ese punto y si el plan estaba ligado a la tienda, no directamente a Aplazame.

• Comprueba con el comercio donde compraste si la operación fue anulada correctamente. En muchos casos, la cancelación debe iniciarse desde la tienda y no solo desde Aplazame.

• Accede al centro de ayuda de Aplazame en https://aplazame.com/ y envía una solicitud detallando fechas, importe, comprobante de pago y prueba de que intentaste cancelar.

• Guarda capturas de los cargos que siguen apareciendo y de cualquier comunicación previa. Esto es clave si el caso se escala.

Si ninguna de las soluciones anteriores funciona, por favor comparte tu experiencia. También puedes presentar un reclamo en Xolvie para que tu caso quede documentado y otros usuarios conozcan la situación.