Como miembro de Prime, trasladé casi todas mis compras en línea a Amazon TR debido a su servicio de Entrega en Un Día. Sin embargo, en mis dos últimos pedidos, el tiempo de entrega prometido de un día no se cumplió. En una ocasión, el mensajero supuestamente vino a entregar pero no pudo encontrarme en casa, a pesar de que vivo en el centro comercial más grande de Bursa, que opera de 10:00 am a 10:00 pm. Además, ni siquiera me llamaron. En otro pedido, el servicio de Entrega en Un Día no se cumplió dentro del plazo prometido. Cuando informé del problema al servicio de atención al cliente, ni siquiera reconocieron mi problema y solo ofrecieron reembolsar mi cuota de membresía Prime. El verdadero problema no es el dinero, sino el servicio por el que pagué y no recibí. En los últimos diez días, he gastado más de ₺50,000 en Amazon TR en diferentes días. Amazon TR debería centrarse en cumplir lo que prometen para retener a los clientes, en lugar de solo ganar nuevos.
AGT, la empresa de mensajería utilizada por Amazon Turquía, no entregó mi pedido. Como miembro de Amazon Prime, tuve que cancelar la fecha de entrega porque no estaría en casa y la reprogramé para el día siguiente a través del sitio web de la empresa de mensajería. Sin embargo, poco después de hacer...
Amazon.com.tr ya no puede mantener la calidad de antes. Aunque la fecha de entrega del producto que compré el 16 de marzo era el 24 de marzo, aún no lo he recibido hoy, 4 de abril. El producto parece haber sido entregado al servicio de mensajería el 20 de marzo, pero luego no hubo más acciones. Aunq...
Como miembro de Prime Day, hice un pedido de un teléfono con la promesa de entrega al día siguiente. Sin embargo, han pasado tres días completos y aún no hay señales de mi paquete. Los representantes de servicio al cliente en WhatsApp solo ofrecen disculpas vacías y afirman que han escalado la urgen...
Han pasado tres o cuatro días y aún no he recibido ningún producto de Amazon. Las ofertas de Prime Day no han llegado a mi puerta. Peor aún, diferentes mensajeros aparecieron con productos distintos. Además, que un paquete que había sido entregado a mi puerta fuera redirigido sin ser devuelto no es ...
Hice un pedido en Amazon.com.tr el 5 de mayo con membresía Prime. La fecha de entrega del producto era el 10 de mayo. Llegó el 10 de mayo y dijeron que estaban retrasados, especificaron una fecha de entrega del 11-12 de mayo. Durante este proceso, llamo a los representantes de atención al cliente y ...
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