Reservé un coche Hyundai i20 a través del sitio web de Alamo para recoger en la sucursal de Ankara YHT Gar el 07.08.2025 a las 15:30 y devolverlo el 10.08.2025 a las 11:30. Sin embargo, debido a un error en la página web, mi reserva fue creada con fechas incorrectas (del 10.08.2025 a las 11:30 al 10.08.2025 a las 13:30). Tan pronto como noté el error, contacté con el servicio de atención al cliente. Me informaron que se había creado una solicitud para las fechas y horas correctas, pero no recibí información clara sobre el proceso. El 08.08.2025 a las 12:58 volví a llamar y me dijeron que solo se podía modificar la hora de entrega en una hora, y que si cancelaba, se me descontaría una parte del pago. Al intentar cancelar en el sitio web, apareció una advertencia de que se descontaría el importe total de un día de alquiler. Mi número de reserva es 5724******65. A pesar de mis múltiples llamadas, solo me dijeron que mi solicitud fue transmitida, pero hasta ahora no he recibido ninguna solución. Solicito la devolución total del importe pagado o que el vehículo esté disponible en el rango de fechas y horas que solicité originalmente.
El 18/06/2025 realicé una reserva de coche en Antalya con el número de reserva Cjt-177074615 a través de Almet Rent-a-Car, utilizando el sistema de Carjet. El día de la recogida del vehículo, solicité la cancelación debido a condiciones contractuales que no eran adecuadas para mí. Antes de esto, un ...
El 27/03/2025, realicé una reserva a través de Hotels.com para alquilar un coche de la empresa Alamo, operada por Enterprise, con recogida prevista en el aeropuerto de Gaziantep el 29/03/2025. Cuando llegué a la sucursal correspondiente, me informaron que no había ningún registro de mi reserva en el...
El 7 de agosto de 2025, cancelé mi reserva número CJT-184209908 a través de Carjet. Tras completar el proceso de cancelación, recibí un correo electrónico informándome que el importe de 22,36 € sería reembolsado en un plazo de tres días. Sin embargo, ya ha pasado más de una semana desde la cancelaci...
Reservé un coche a través de Carflexi por Internet para Hannover, pero al llegar a la oficina de Alamo, el empleado no me entregó el vehículo sin dar ninguna explicación. Intenté contactar con Carflexi, pero no tienen número de teléfono disponible y es imposible comunicarse con ellos. Además, me cob...
El 28 de octubre de 2025 a las 20:55, reservé un vehículo de la categoría XC60 a través de vipcars.com, pagando aproximadamente 260 euros adicionales para asegurarme de obtener este modelo en la sucursal de Alamo Rent A Car en el aeropuerto de Frankfurt. Sin embargo, al llegar a la oficina, me infor...