No recibí el servicio Pro de AITOPIA tras pagar, ¿qué puedo hacer?

Si pagaste AITOPIA Pro y no recibiste acceso al servicio, primero debes comprobar si el pago quedó procesado correctamente o si hubo un fallo de activación. AITOPIA ofrece herramientas y planes Pro que requieren activación desde la cuenta.

Sigue estos pasos:

• entra a:
AITOPIA → Cuenta → Facturación / Suscripción

Después revisa:
• estado del plan Pro
• correo de confirmación
• pagos procesados
• acceso desde otro navegador

Haz capturas donde se vea:
• el cobro realizado
• funciones Pro bloqueadas
• errores de acceso
• fecha y hora del problema

Luego contacta soporte oficial:
• [email protected]

Explica claramente:
• que pagaste el plan Pro
• que el acceso no fue habilitado
• y que solicitas activación o reembolso

Incluye:
• correo asociado
• ID del pago
• capturas y comprobantes

Pide específicamente:
• activación manual del servicio
• revisión del pago
• cancelación y reembolso si no pueden solucionarlo

Si pagaste con PayPal o tarjeta, también puedes abrir disputa por “servicio no entregado”.

Si has experimentado un problema similar, no dudes en compartirlo. También puedes presentar un reclamo en Xolvie.