Me cobraron la prueba gratuita en AITOPIA, ¿cómo solicito reembolso?

Si AITOPIA te cobró después de una prueba gratuita, primero debes cancelar la renovación automática para evitar nuevos cargos. En sus términos, AITOPIA indica que las suscripciones continúan automáticamente si no se cancelan manualmente.

Sigue estos pasos:

• entra a:
AITOPIA → Cuenta → Suscripción / Facturación

Después revisa:
• estado de la suscripción
• fecha exacta del cobro
• renovación automática activa
• correos recibidos

Haz capturas donde se vea:
• el cargo realizado
• prueba gratuita activada
• ausencia de aviso claro si aplica
• intento de cancelación

Luego contacta soporte oficial:
• [email protected]

Explica claramente:
• que la prueba pasó a pago sin darte cuenta
• que solicitas cancelar la suscripción
• y que quieres revisión y reembolso

Incluye:
• correo asociado
• ID del pago
• fecha del cobro
• capturas y comprobantes

Si pagaste con:
• PayPal
• Apple
• Google Play
• tarjeta bancaria

también puedes abrir disputa por renovación no autorizada o servicio no deseado.

Si has encontrado otra forma de manejar esto, por favor compártela. Podría marcar una gran diferencia para alguien más.