Airtm, cuenta restringida y problemas con retiro, solicito solución

Mi cuenta de Airtm lleva aproximadamente tres días bajo una restricción que me impide realizar cualquier tipo de operación. Cada vez que intento acceder al panel, solo aparece el mensaje "Su cuenta está restringida" y no me permite mover fondos, consultar historial ni contactar a través de la interfaz. En la cuenta tengo un saldo de 6,49 $ y, a pesar de mis intentos, no he podido acceder a esa cantidad. He enviado varias consultas al equipo de soporte, pero hasta la fecha no he recibido ninguna respuesta ni solución. Por ello, solicito que el importe de 6,49 $ sea devuelto a mi método de pago original y que se realicen de inmediato los trámites necesarios para desbloquear mi cuenta, permitiéndome retirar mis fondos sin más inconvenientes.