Airtm bloqueó mi cuenta por seguridad y tengo dinero adentro, ¿cómo puedo recuperarla sin perder saldo?

Si Airtm bloqueó tu cuenta por seguridad y tienes dinero adentro, lo más importante es recuperar el acceso antes de intentar mover fondos. Muchos bloqueos son temporales y requieren verificación manual.

Sigue estos pasos:

• entra a:
Airtm → Centro de ayuda → Soporte

Después revisa:
• correos recientes y spam
• avisos de seguridad
• intentos de inicio de sesión sospechosos
• cambios recientes de dispositivo o IP

Haz capturas donde se vea:
• mensaje de bloqueo
• saldo retenido
• errores de acceso
• ID de cuenta si aparece

Luego contacta soporte oficial:
• [email protected]

Explica claramente:
• que tu cuenta fue bloqueada por seguridad
• que tienes saldo retenido
• y que solicitas revisión manual urgente

Incluye:
• correo asociado
• documento usado en KYC
• fecha aproximada del bloqueo
• capturas del problema

Pide específicamente:
• restauración del acceso
• revisión humana del caso
• confirmación de que el saldo sigue seguro
• instrucciones exactas para desbloquear la cuenta

Evita:
• usar VPN
• crear otra cuenta
• intentar retiros repetidos mientras el caso sigue abierto

Si has experimentado un problema similar, no dudes en compartirlo. También puedes presentar un reclamo en Xolvie.