Si Aerolíneas Argentinas canceló tu vuelo sin aviso y quieres exigir reembolso;
• Reúne pruebas de la cancelación: correo/SMS (o su ausencia), estado del vuelo en web/app y fecha/hora
• Guarda tu código de reserva, número de ticket y condiciones de la compra
• Deja constancia escrita de que no aceptas reprogramación ni voucher si tu opción es reembolso
• Anota cuándo te enteraste de la cancelación y cómo impactó tu viaje
• Conserva comprobantes de gastos necesarios derivados de la cancelación (sin detallar montos)
Pídeles que;
• Confirmen por escrito que la cancelación fue decisión de Aerolíneas Argentinas
• Procesen el reembolso total por el mismo medio de pago
• Indiquen el plazo exacto de devolución y te entreguen constancia del trámite
• Asignen número de caso y mantengan seguimiento hasta el cierre
• Informen si corresponde compensación adicional según la normativa aplicable
Si el problema persiste;
• Reitera el reclamo citando el número de caso y adjuntando todas las pruebas
• Solicita escalamiento interno por falta de aviso y demora en la devolución
• Mantén un registro cronológico para respaldar tu solicitud
Si el problema sigue sin resolverse, considera presentar un reclamo en Xolvie para crear conciencia sobre el problema e informar a otros.