No se entregó el código promocional tras depósito en 1xBet

Soy usuario de 1xBet desde hace tiempo y he realizado depósitos considerables, acumulando sumas importantes en la plataforma. El día 05/06 realicé un depósito de ₺20,000 mediante Ziraat, aprovechando una promoción del 10% que incluía la entrega de un código promocional. A pesar de cumplir con todos los requisitos indicados, no recibí ningún código. Me comuniqué tanto con el soporte en vivo como por correo electrónico, pero en ambos canales obtuve respuestas vagas o contradictorias. Las justificaciones dadas no son coherentes, y no se me ha proporcionado el beneficio prometido. Esta situación pone en duda la transparencia de la plataforma y me hace reconsiderar continuar apostando aquí. Como cliente fiel, solicito que se revise mi caso y se me otorgue el código promocional correspondiente. Confío en que 1xBet actuará con responsabilidad y respetará sus propias condiciones promocionales.