1xBet, demora en verificación de documentos, solicito acelerar proceso

El problema con esta casa de apuestas es que se está tardando mucho en verificar mi cuenta, cuando ellos mismos indican que la verificación demora 72 horas pero ya llevo casi 10 días esperando y solo obtengo peros y más peros pidiéndome documentos creo yo innecesarios para solo alargar la situación y no verificar mi cuenta. Número de cuenta 14376****, número de solicitud de documentos [#91863710]