ID:35875352
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Raymond está muy satisfecho/a con el resultado
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Saldo desaparecido de cuenta 1Win, solicito solución y recuperar el dinero

Saldo desaparecido de cuenta 1Win, solicito solución y recuperar el dinero
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Raymond
1Win
01 mayo 20:38
286

¡Exijo una explicación ahora mismo! Mi nombre es Raymond (ID de usuario: 17795362). Ayer por la noche tenía más de 600$ en mi cuenta principal de 1Win. Hoy me despierto, entro a la aplicación para revisar las cuotas de fútbol y veo que mi saldo es de exactamente 2,04$. O su seguridad no es para nada buena y alguien me hackeó la cuenta, o ustedes mismos me borraron el saldo durante la noche. No le di a "Retirar" ni jugué nada. Quiero que rastreen ese dinero y me lo devuelvan, o de lo contrario voy a denunciarlos en todos los foros de internet.

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1Win
02 mayo 17:10 (20 horas después del reclamo)
Raymond
Raymond
05 mayo 12:38

Borraría esta queja por vergüenza, pero la dejo para que se rían de mí. Le debo una disculpa enorme al casino. La gente de seguridad me contestó en 15 minutos. Me enviaron los registros de conexión (IP) y mi "Historial de apuestas". Resulta que nadie me hackeó. Ayer llegué a casa completamente borracho después de una fiesta a las 4 de la mañana. Según el historial, abrí la app, me fui directo al casino en vivo y empecé a hacer apuestas máximas al color rojo en la ruleta como un desquiciado hasta que perdí casi todo y me quedé dormido. Me dejaron 2,04 $ porque era lo único que no me alcanzaba para la ficha mínima. 🤦‍♂️

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1Win
20 mayo 11:24

¡Hola! Nos alegra saber que todo se ha resuelto satisfactoriamente. Tendremos muy en cuenta tu experiencia y trabajaremos más en este aspecto para que situaciones como esta se repitan lo menos posible. ¡Te agradecemos tu paciencia y te deseamos nuevos triunfos y una experiencia de juego agradable!

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