Problemas de comunicación y transacciones con mi cuenta de 1Win

Çetin
24 mayo 18:01
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Como cliente de la marca 1win, he experimentado varias dificultades relacionadas con la comunicación y la gestión de mis transacciones. En varias ocasiones, los fondos que deposito no se reflejan en mi cuenta de inmediato; a veces, el dinero tarda horas en aparecer y, en ciertos casos, ni siquiera llega a acreditarse. Esta situación genera una gran incertidumbre y preocupación, ya que el dinero invertido, expresado en ₺, no está disponible cuando lo necesito. Además, he notado una falta de atención por parte del servicio al cliente, ya que resulta complicado encontrar a alguien que pueda ayudarme o darme una solución concreta. Considero que la empresa debería mejorar la atención y la rapidez en la gestión de las operaciones para ofrecer una experiencia más confiable y satisfactoria a los usuarios.

28 julio 15:42 (2 meses después del reclamo)

¡Hola! Si su problema aún persiste, por favor comuníquese con nosotros a través de nuestro chat de soporte técnico. Revisaremos la situación y definitivamente le ayudaremos a resolver el problema. Atentamente, el equipo de 1win.

Çetin
28 julio 16:35

En serio piensan que todavía tengo alguna expectativa de una empresa que respondió a la queja que presenté en mayo tres meses después. De verdad, mis respetos. Ustedes tienen problemas de profesionalismo; si me permiten un consejo, deberían ponerse en orden.

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