1Win, retraso en el proceso de retiro de fondos y falta de respuesta

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Aziz
19 junio 2025 12:59
73

He estado utilizando la plataforma 1win durante años y, hasta ahora, nunca había experimentado problemas al depositar fondos. Sin embargo, cada vez que intento retirar dinero, siempre surge el mismo inconveniente. Me informaron que el dinero estaría disponible en mi cuenta en 48 horas, pero ese plazo ya ha pasado y no he recibido ni el dinero ni ninguna comunicación por parte del sitio. Ahora me dicen que el proceso podría tardar entre 1 y 7 días. Esta situación se ha vuelto recurrente y resulta frustrante que no haya una atención adecuada para resolver estos retrasos. Como usuario, considero importante recibir información clara y oportuna sobre el estado de mis retiros, especialmente cuando se trata de montos en ₺. Espero que la plataforma mejore su servicio y brinde una solución pronta y eficiente.

28 julio 2025 15:33 (1 mes después del reclamo)

¡Hola! Si su problema aún persiste, por favor comuníquese con nosotros a través de nuestro chat de soporte técnico. Revisaremos la situación y definitivamente le ayudaremos a resolver el problema. Atentamente, el equipo de 1win.

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