1Win, depósito de dinero no reflejado en cuenta, solicito solución

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Ahmet
15 mayo 2025 03:18
17

El 6 de marzo realicé un depósito de ₺1000 desde mi cuenta con el ID 97518763 en la plataforma 1Win. El monto fue debitado de mi cuenta bancaria, pero no se acreditó ni en mi cuenta de juego ni fue devuelto a mi banco. Desde ese día he estado en contacto repetidamente con el soporte en vivo de 1Win, pero siempre recibo la misma respuesta: 'debe esperar'. Han pasado ya más de dos meses desde la transacción y sigo sin recibir una solución concreta. Me gustaría saber cuánto más debo esperar para que mi dinero se refleje en mi cuenta. Solicito que revisen mi caso con urgencia, ya que cuento con el comprobante de la transferencia y necesito una pronta respuesta de su parte.

28 julio 2025 15:44 (2 meses después del reclamo)

¡Hola! Si su problema aún persiste, por favor póngase en contacto con nosotros a través de nuestro chat de soporte técnico. Revisaremos la situación y sin duda le ayudaremos a resolver el problema. Atentamente, el equipo de 1win.

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