Ziraat Bankası Troy-Kreditkarte mit falschem Limit und Nutzungseinschränkung
Ich habe bei der Ziraat Bankası eine Troy-Kreditkarte beantragt. Während meines Antrags wurde mein Kartenlimit mit 17.000 ₺ genehmigt, und momentan warte ich darauf, dass mir die Karte zugestellt wird. Allerdings habe ich in der mobilen App bemerkt, dass das Limit der Karte mit 4.000 ₺ angegeben ist. Dieses Limit entspricht dem Limit und den Schulden meiner Bankkart Genç. Beide Karten haben nun die gleichen Limits, was mich daran hindert, die Troy-Kreditkarte zu nutzen. Es entsteht der Eindruck, dass die Limits fälschlicherweise zusammengeführt wurden, was zu einem unbrauchbaren Zustand führt. Trotz meiner Versuche, das Kartenlimit zu erhöhen, war ich bisher nicht erfolgreich. Wenn mein Limit nicht 17.000 ₺ beträgt, warum wurde mein Antrag genehmigt und der Versandprozess der Karte eingeleitet? Derzeit benötige ich dringend einen Kredit, und diese Situation bringt mich in Schwierigkeiten. Ich fordere, dass die notwendigen Anpassungen vorgenommen werden und mein Problem behoben wird.
Verlauf
Mein Troy-Kreditkarte ist unauffindbar. Als ich in der mobilen App nachschaute, stellte ich fest, dass sie aufgrund unzureichender Adresse nicht zugestellt werden konnte. Seit Tagen aktualisiere ich die Adresse, da ich sie geändert hatte, aber dennoch ging sie an die falsche Adresse. Der Postbote antwortet anfangs mit einer arroganten Haltung. Es gibt einen Unterschied von 30 Minuten zwischen der falschen Adresse, an die sie geschickt wurde, und meiner Adresse. Es sind 7 Tage vergangen, und sie ist immer noch nicht angekommen. Ich habe dem Postboten die Adresse gegeben, aber sie kam wieder nicht an. Wenn ich den Kundenservice anrufe, heißt es, sie sei unterwegs oder in der Zustellung. Kann das wirklich so lange dauern? Ich möchte keine oberflächlichen Copy-Paste-Antworten mehr. Ich wäre dankbar, wenn Sie sich um dieses Problem kümmern könnten.
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