Western Union Geld aus Österreich kann bei Akbank/Yapı Kredi nicht abgehoben werden, brauche Hilfe!

Heute wurde mir über Western Union Geld aus Österreich geschickt. Allerdings kann ich das Geld weder über die Akbank- noch über die Yapı Kredi-App abheben.

Wenn ich den MTCN-Code überprüfe, steht dort „bereit zur Abholung“, aber ich kann das Geld einfach nicht abheben.

Ich füge den MTCN-Beleg als Anhang bei und bitte dringend um Unterstützung. Können Sie mir bitte helfen, wie ich das Geld endlich erhalten kann?