Stornierte Artikel im Wert von 2.400 € nicht erstattet bekommen, trotz Bestätigung von Wayfair – nicht an Klarna weitergegeben. Warte seit drei Monaten auf die Rückerstattung. Ich kämpfe mich seit Ewigkeiten mit dem Kundenservice durch. Immer wieder heißt es nur, dass der Fall weitergeleitet wird oder dass Klarna die Summe nicht richtig bezahlt habe, obwohl von Klarna aus alles korrekt ist. Zusätzlich behauptet Wayfair gegenüber Klarna, dass die Summe richtig sei.
Ich warte nun zum vierten Mal auf die Lieferung meines Chiodo Extra Long Chaise Longue Ecksofas von Wayfair, doch jedes Mal wird sie erneut verschoben. Mein altes Sofa ist längst wieder im Einsatz, da ich dringend auf das neue angewiesen bin. Trotz mehrerer Stornierungsversuche wird meine Bitte abge...
Vor rund 45 Tagen habe ich einen Kleiderschrank von Zipcode Design bei Wayfair bestellt, doch die Lieferung war eine einzige Enttäuschung. Der Schrank kam in mehreren Paketen an, und schon beim Auspacken fiel auf, dass eines der Pakete von außen beschädigt war. Als ich das Möbelstück dann endlich au...
Im Juli habe ich ein Set Esszimmerstühle von AllModern über Wayfair bestellt. Die Bestellung lief zunächst reibungslos, und die Lieferung traf sogar früher als erwartet ein. Doch beim Auspacken stellte ich schnell fest, dass die falschen Stühle geliefert wurden – sie waren nicht nur in der falschen ...
Vor etwa 30 Tagen habe ich eine Nachtkonsole von Mercury Row auf Wayfair bestellt und die Zahlung sofort veranlasst. Nach wochenlangem Warten auf die Lieferung erhielt ich plötzlich die Nachricht, dass die Bestellung aufgrund eines "technischen Fehlers" storniert wurde. Ohne weitere Erklärung oder R...
Es tut mir leid sagen zu müssen, dass der Kundenservice und das Beschwerdemanagement von Wayfair eine wahre Enttäuschung sind. Unsere Bestellung eines Union Rustic Schuhschranks für 20 Paar Schuhe mit einer angegebenen Lieferzeit von einer Woche verlief alles andere als reibungslos. Stattdessen wurd...
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