Volvo EX30 Wassereintritt im Kofferraum trotz Reparatur erneut aufgetreten
Mein fabrikneuer Volvo EX30, den ich bei Volcar Gaziemir gekauft habe, wies einen Wassereintritt im Kofferraum auf. Als ich das Fahrzeug zu einer autorisierten Vertragswerkstatt brachte, wurde mir mitgeteilt, dass eine mangelhafte Isolierung unter dem Panorama-Glasdach dafür verantwortlich sei, dass Wasser in den Kofferraum eindringe. Daraufhin wurde das Glasdach ausgetauscht und die Isolierung erneuert. Während dieses Vorgangs war ich jedoch etwa zehn Tage lang ohne Ersatzfahrzeug und erhielt keine angemessenen Informationen über den Reparaturfortschritt.
Etwa 20 Tage nach der Rückgabe des Fahrzeugs drang erneut Wasser in den Kofferraum ein, sodass ich wieder zur Vertragswerkstatt fahren musste. Aufgrund der bereits erlebten Unannehmlichkeiten verlangte ich diesmal ein Ersatzfahrzeug. Obwohl ich erklärte, dass sich der gesamte Reparaturvorgang wahrscheinlich wiederholen würde und ich erneut ohne Fahrzeug dastehen könnte, erhielt ich eine äußerst abweisende Antwort: „Sie können es hierlassen, wenn Sie möchten, oder Sie entscheiden sich dagegen.“ Sowohl beim ersten als auch beim zweiten Werkstattbesuch erlebte ich dieselbe Gleichgültigkeit und mangelnde Bereitschaft, eine Lösung zu finden.
Dass bei einem fabrikneuen Fahrzeug innerhalb so kurzer Zeit zweimal derselbe Wassereintritt auftritt und mir gleichzeitig weder ein Ersatzfahrzeug zur Verfügung gestellt noch eine angemessene Information über die Reparaturen gegeben wird, hat mein Vertrauen in Volvo erheblich erschüttert. Ich bin der Auffassung, dass mein Volvo EX30 aufgrund dieses wiederkehrenden Wassereintritts mangelhaft ist, und fordere daher den Austausch gegen ein mangelfreies Fahrzeug.