Gebrauchte und verschmutzte Schuhe von Under Armour erhalten

Ich habe am 21.07.2025 über die Website underarmour.com.tr die Laufschuhe UA Charged Assert 10 bestellt. Die Lieferung erfolgte schnell innerhalb von 2 Tagen. Allerdings hat mir die Firma ein bereits anprobiertes und getragenes Paar Schuhe geschickt – die Sohlen waren verschmutzt und staubig.

Ich werde die Ware zurücksenden, doch frage ich mich, warum das Unternehmen auf seiner Website nicht klar darauf hinweist, dass die Möglichkeit besteht, benutzte und verschmutzte Produkte zu erhalten. So könnten sich Kunden bewusst entscheiden, ob sie dieses Risiko eingehen möchten. Andernfalls verlieren Verbraucher wie ich unnötig Zeit mit Rücksendungen, wenn sie eigentlich ein neues und ungetragenes Produkt erwarten.