Am 01.07.2024 wurden von meiner VakıfBank Kreditkarte ohne mein Wissen Zahlungen in Höhe von 17.499 TL bei Apple Store r583 und 219,50 TL bei Twitch abgebucht. Ich erhielt keine Benachrichtigung per SMS oder E-Mail über diese Zahlungen. Direkt nach der Entdeckung, um 00:48 Uhr, kontaktierte ich den Kundenservice und bat um die Stornierung meiner Karte sowie um die Rückbuchung der noch in der Provisionsphase befindlichen Zahlungen. Die FIRMA Erfahrung mit Twitch und dem Kundenservice war enttäuschend, da mir lediglich gesagt wurde, dass ich ein Formular einreichen und eine Strafanzeige erstatten müsse. Es war frustrierend, dass keine direkte Unterstützung angeboten wurde, um das Problem schnell zu lösen. Ich fordere daher die sofortige Stornierung der noch in der Provisionsphase befindlichen Twitch-Transaktion und eine Erklärung des Unternehmens zu diesem Vorfall.
Die Twitch-Plattform hat ohne mein Wissen 233 TL von meiner Yapı Kredi-Kreditkarte abgebucht. Ich habe meine Abonnements überprüft und festgestellt, dass mir dennoch eine Gebühr berechnet wurde, obwohl ich keine entsprechende Transaktion getätigt habe. In meiner Recherche über die Firma Erfahrung fa...
Ohne meine Zustimmung hat Twitch 43,90 TL von meinem Konto abgebucht – die Transaktion erfolgte nachts, und ich habe es erst jetzt bemerkt. Das ist nicht das erste Mal, dass so etwas passiert, und ich bin es leid. Ich fordere eine sofortige Rückerstattung meines Geldes. Bereits im letzten Jahr wurde...
Am 7. April 2024 wurde ohne unsere Zustimmung ein Betrag von 4.400 ₺ von unserer Firmenkreditkarte durch Twitch abgebucht. Diese Transaktion wurde definitiv nicht von unserem Unternehmen autorisiert und ist unzulässig. Trotz einer bisherigen positiven FIRMA Erfahrung mit anderen Anbietern ist dieser...
Vor kurzem wurde eine unberechtigte Abbuchung von 223,89 TL von meinem Konto durch Twitch vorgenommen. Diese Transaktion erfolgte ohne mein Wissen und ohne meine Zustimmung. Ich vermute, dass meine Kartendaten durch ein früheres Abonnement auf Twitch missbraucht wurden. Ich fordere die Verantwortlic...
Ohne meine Zustimmung wurde von meinem Twitch-Konto Bits im Wert von 2300 TL gekauft. Obwohl meine Karte über 3D-Sicherheit verfügt, wurde der Betrag ohne Bestätigung oder Benachrichtigung abgebucht. Erst als ich meine E-Mails überprüfte, fiel mir die Transaktion auf. Ich fordere eine sofortige Rück...
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