Welche Schritte muss ich bei trip.com beachten, um ein Zugticket zu stornieren?

Bei trip.com können Tickets, die noch nicht ausgestellt wurden, online unter „Meine Buchungen“ >> „Zugtickets“ ausgewählt und über „Buchung stornieren“ storniert werden. Bereits ausgestellte Tickets oder Tickets, die weniger als 2 Stunden vor Abfahrt liegen, müssen am Rückerstattungsschalter des nächstgelegenen Bahnhofs mit Ticket und gültigem Lichtbildausweis storniert werden. Dabei sollten die Geschäftszeiten von trip.com (7:00–22:00 Uhr Pekingzeit) berücksichtigt werden, um Verzögerungen zu vermeiden. Falls das Anliegen ungelöst bleibt, lässt sich die Beschwerde auf Xolvie öffentlich einreichen — so erhält das Unternehmen die Möglichkeit zur Stellungnahme.